2P Servis - tienda online a medida para la venta de suministros médicos

La empresa 2P Servis s.r.o. recientemente enfrentó un desafío que es típico para muchas empresas en la era digital: su e-shop basado en una versión anterior del sistema CMS se volvió gradualmente obsoletoy ya no pudo cumplir las expectativas del entorno online moderno. Los problemas con la seguridad, actualizaciones y sostenibilidadde la plataforma se volvieron cada vez más evidentes y requerían una solución rápida.

2P Servis s.r.o. se enfrentaba a una difícil elección. Tenían la opción de continuar con el proveedor actual e invertir en la actualización y migración del e-shop existente, lo cual sería rápido, pero quizás solo una solución temporal. La segunda opción era cambiar a alguno de los sistemas de caja disponibles, que aunque son inmediatamente utilizables, pueden ser limitados en la personalización según las necesidades específicas de la empresa. La última, pero menos atractiva variante era desarrollar un e-shop completamente nuevo a medida.

Un requisito importante era la conexión del nuevo e-shop con el sistema de almacén, que en ese momento aún estaba en desarrollo. La integración de ambos sistemas era necesaria para asegurar una operación eficiente y fluida, gestión de inventarios y proporcionar información precisa a los clientes en tiempo real.

La solución final fue el sistema WordPressaunque originalmente 2P Servis s.r.o. se inclinaba hacia la transición a un sistema de caja, para evitar repetir la situación donde en unos años nuevamente se enfrentarían a la necesidad de otra actualización.

El siguiente paso en nuestra solución fue conectar el e-shop al sistema CRM. También implementamos un sistema para transferir calificaciones de productos de Heureka.cz a elementos individuales en el e-shop.

Para aumentar la visibilidad de los productos y facilitar la búsqueda, incorporamos al sistema la posibilidad de agregar frases de búsqueda alternativas a cada elemento.

Esta solución integral, creada en el sistema WordPress y enriquecida con funciones e integraciones bien pensadas, proporcionó a 2P Servis s.r.o.una plataforma robusta y flexiblepara su tienda online.

Sistema de atención al cliente

El resultado de nuestra colaboración con 2P Servis s.r.o. fue la creación de un e-shop en la plataforma WordPress. Gracias a la flexibilidad, amplio soporte y posibilidades de extensión que ofrece WordPress, 2P Servis evitó la situación donde su sistema se volvería obsoleto. Esta plataforma estable y segura ahora permite a la empresa adaptarse dinámicamente a los requisitos cambiantes del mercado y mantener su ventaja competitiva.

Muchas mejoras se relacionaron con la experiencia del cliente, entre ellas están por ejemplo la simplificación del proceso de registro de nuevos clientes mediante la extracción automatizada de información de ARES, o la ya mencionada inserción de frases de búsqueda alternativas para cada producto. Los productos ahora son más fácilmente localizables basándose enun espectro más amplio de palabras clave, lo que facilita a los clientes encontrar exactamente lo que buscan. Con estas y otras mejoras no solo aumentamos las conversiones de clientes, sino que también simplificamos y automatizamos algunos procesos en el fondo del sitio web.

Gracias a estas y otras mejoras, 2P Servis s.r.o. ahora puede gestionar más eficientemente sus operaciones online. La empresa está ahora mejor equipada para adaptarse a las necesidades del mercado y puede proporcionar servicios excelentes a sus clientes.

ERP para el mercado eslovaco

Buenas noches, quería agradecerles a todos por la migración de hoy y en general por todo ese proyecto de nuestro eshop. Excepto por algunos pequeños errores, que resolveremos en los próximos días, parece que todo funciona bastante bien hasta ahora. Han hecho un buen trabajo. También me gustaría mencionar aquí que valoro mucho su apoyo durante el proyecto y su enfoque para resolver problemas. Sé que a veces no fue fácil conmigo y el proyecto se alargó insoportablemente hacia el final, y por eso estoy más contento de que finalmente pudimos convertirnos de la metida de pata del año pasado en su cliente pleno y espero que también en socio comercial a largo plazo. Creo que en el futuro profundizaremos aún más nuestra colaboración y realizaremos también el nuevo ERP que tenemos previsto. En nombre de toda la empresa 2P Servis, gracias una vez más