Funciones clave de la gestión de pedidos
Herramientas para la tramitación de pedidos sin errores de principio a fin
Creación y gestión de presupuestos
Cree un presupuesto a partir del catálogo de productos en minutos. Haga seguimiento del estado del presupuesto, versiones y comentarios del cliente.
Confirmación del pedido y plan de producción
Tras la recepción del pedido, el sistema verifica automáticamente la disponibilidad de material y propone la fecha de entrega.
Seguimiento del estado en tiempo real
El comercial, el jefe de producción y el cliente ven el estado actual del pedido sin necesidad de llamar por teléfono.
Gestión de entregas parciales
Un pedido puede expedirse en varias etapas. El sistema hace seguimiento de la cantidad entregada y el saldo pendiente.
Portal del cliente
El cliente hace seguimiento del estado del pedido, descarga documentos y aprueba entregables a través de un portal dedicado.
Conexión con expedición y transporte
Orden de transporte automática y enlace de seguimiento para el cliente. Integración con DHL, DPD, GLS y otros transportistas.
Lo que dicen nuestros clientes
“La gestión de pedidos en AutoERP ha unificado todo el proceso, desde la solicitud de presupuesto hasta la entrega. Los clientes valoran la transparencia y nosotros tenemos todo bajo control.”
“El seguimiento del estado de los pedidos en tiempo real y las notificaciones automáticas a los clientes representan un avance enorme para nuestra empresa. Las reclamaciones han descendido un 40 %.”
“La integración de los pedidos con el almacén, la producción y la facturación ha eliminado la doble introducción de datos. Todo el proceso es más rápido y sin errores.”
Lo que la gestión de pedidos aportará a su empresa
Resultados tras implantar una gestión de pedidos sistemática
Los clientes saben dónde está su pedido
Las notificaciones automáticas informan al cliente de cada evento clave. La satisfacción del cliente aumenta y las reclamaciones por problemas de comunicación desaparecen.
Ventas y producción hablan el mismo idioma
Un pedido aceptado por el equipo comercial se traslada de inmediato al plan de producción con capacidades reales. Los compromisos poco realistas se eliminan.
Visión completa de la rentabilidad de cada pedido
El sistema agrega todos los costes del pedido y los compara con los ingresos. La dirección ve la rentabilidad de cada pedido en tiempo real.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de pedidos
Sí. Importamos a través de REST API desde tiendas online, portales B2B o canales EDI.
Cada línea puede tener su propio plazo y lugar de entrega. El cumplimiento se hace seguimiento de forma independiente.
Sí. Los costes de trabajos externos se asignan al pedido y se incluyen en el cálculo del margen.
Tras la expedición, se genera con un clic una factura con transferencia automática de todas las líneas y precios.